امروز: ۱۴۰۵/۰۳/۱۴

واحد فناوری اطلاعات:

  • تهیه برنامه های مورد نیاز واحدهای شهرداری جهت بهبود روشهای اجرایی و نگهداری و اجرای سیستم های مکانیزه شده
  • تهیه لیست ها،  آمار و اطلاعات مورد نیاز سیستم های مکانیزه شده و طراحی فرمهای جمع آوری اطلاعات جهت پیاده سازی برنامه های مورد نیاز
  • مدیریت شبکه های رایانه ای شهرداری و فراهم نمودن ارتباط میان آنها
  • ارائه اموزش های لازم به پرسنل مربوطه جهت جمع آوری و کنترل اطلاعات برای استفاده از برنامه ها و سیستمهای مکانیزه شده
  • تجمیع داده های شهرداری و ارائه سرویس هایی جهت دسترسی تحت شبکه به آنها
  • پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های شهرداری
  • اجرا سیاست های اعلام شده از دستگاههای بالادست

شرح وظایف واحدهای مدیریت فناوری اطلاعات:

مدیریت فناوری اطلاعات شامل 6 قسمت می باشد که هر قسمت دارای شرح وظایف خاصی می باشند که در ذیل به آن اشاره شده است.

خدمات و پشتیبانی:
این واحد وظیفه خدمت رسانی سیستم های کامپیوتری، پاسخگویی به سوالات و مشکلات و نگهداری سیستم های شهرداری را دارد. تمامی نرم افزارهای مورد استفاده واحدها توسط این واحد نصب، راه اندازی و مدیریت می گردد.

شرح وظایف :

  1. آماده سازی رایانه ها (نصب ویندوز، درایورها، نرم افزارهای عمومی، پرینتر،…)
  2. نگهداری رایانه ها (بروز رسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها و…)
  3. راه اندازی سرویسهای شبکه برای کاربران (اینترنت، به اشتراک گذاری فایلها، پست الکترونیک، …)
  4. نصب و راه اندازی نرم افزارهای تخصصی

توسعه شبکه و زیرساخت:
این واحد شامل تمامی فعالیت های مربوط به شبکه چه در سطح Passive و چه Active می باشد. مدیریت تمامی شبکه های شهرداری و ایجاد زیرساخت های موردنیاز و ایجاد امنیت در شبکه به عهده این واحد است.

شرح وظایف:

  1. نگهداری شبکه های شهرداری (ایجاد Vlan بندی – ارائه سرویس شبکه کارا برای تمامی کاربران)
  2. ایجاد و راه اندازی شبکه های جدید مورد نیاز (نیازسنجی شبکه، راه کارهای پیاده سازی، پیگیری اجرا و پیاده سازی و …)
  3. توزیع و مدیریت پهنای باند اینترنت و اجرای سیاست های کلان اینترنت
  4. ایجاد و حفظ امنیت لازم برای تمامی سرویسهای سطح شبکه و دسترسی ها به منابع مختلف – سیاست های امنیتی نرم افزارهاو سرورها
  5. ایجاد ارتباط لازم برای کاربران، مسولین واحدهای IT و شرکت های نرم افزاری طرف قرارداد با شهرداری
  6. پیکربندی امنیتی سرورهای موجود
  7. ایجاد سرویس های شبکه ای لازم (پست الکترونیک، FTP، …)
  8. مدیریت کاربران اینترنت (ساعات دسترسی، سطح دسترسی، …)
  9. نصب سیستم عامل و نرم افزارهای مورد نیاز (مثلا SQL Server) و راه اندازی و پیکربندی سرورها آنگونه که مورد نیاز است.
  10. پیگیری نصب و راه اندازی بخش سروری نرم افزارهای خریداری شده یا مورد نیاز و تعامل با پیمانکار در حوزه سرورها
  11. ایجاد امکان ارتباط امن لازم به شرکت های طرف قرارداد (نرم افزاری) جهت دسترسی به سرورها
  12. نگهداری سرورها و بانک های اطلاعاتی هریک (بروزرسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها، پشتیبان گیری از بانک های اطلاعاتی و سیاست های اجرای نرم افزار …)
  13. آگاهی کامل از نحوه ارتباطات کابلی (مسی/فیبر نوری) و بی سیم ساختمانهای اداره و نحوه دسترسی به شبکه اینترانت و اینترنت
  14. آگاهی کامل از نحوه عیب یابی درونی شبکه و رسیدگی به مشکلات احتمالی
  15. نگهداری، پشتیبانی و عیب یابی از نقطه ابتدایی تا انتهایی شبکه موجود

آموزش:
این واحد وظیفه آموزش کاربری و سرپرستی سیستم های شهرداری و افزایش سطح علمی کارمندان شهرداری را به عهده دارد.

شرح وظایف:

  1. آموزش کاربران سیستم هاو سرویس های شهرداری
  2. شناسایی نقاط مورد سوال و اشکال کاربران نرم افزارها عمومی – مانند Word و کاربری ویندوز – و تهیه جزوات و دستورالعملهای لازم
  3. نیازسنجی برگزاری کلاسهای توجیهی نرم افزارهای تخصصی شهرداری توسط کارشناسان شرکت های طرف قرارداد و پیگیری برگزاری آن
  4. برگزاری دوره های آموزشی مختلف برای کارکنان شهرداری
  5. برگزاری دوره های آموزشی برای کارشناسان IT
  6. بروز رسانی تابلوهای اعلانات و محتویات صفحات وب

سخت افزار:
این واحد وظیفه نیازسنجی، تهیه و نگهداری تمامی  رایانه ها، قطعات جانبی و تجهیزات سخت افزاری را دارد.

شرح وظایف:

  1. تهیه مشخصات و شناسنامه برای تمامی کامپیوترها و بروز رسانی آنها
  2. ارائه سرویس به سیستم ها و تجهیزات معیوب (تعمیر آنها در صورت امکان در درون واحد و در غیر اینصورت ارسال آنها جهت تعمیر و پیگیری آن)
  3. شناسایی نیاز به رایانه یا قطعات جانبی و ارائه مشخصات کامل جهت خرید
  4. نگهداری انبار سخت افزار شهرداری (تامین نیازهای جاری)

نرم افزار و توسعه:
این واحد وظیفه مطالعه و شناسایی نیازمندیهای حوزه IT و بررسی طرح های پیشنهادی را به عهده دارد.

شرح وظایف:

  1. پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم ها
  2. مشاوره به واحد متقاضی جهت مکانیزه کردن فرآیند ها
  3. هماهنگی در خصوص عقد قراردادهای پشتیبانی نرم افزاری
  4. نظارت و پیگیری روند تهیه فایل پشتیبان
  5. مطلع بودن از هر گونه تغییر و تحول نرم افزاری همراه با مستندات
  6. بررسی پیشنهادها جهت توسعه سیستم ها و امکان سنجی آنها

مدیریت سایت:
این واحد مسول نگهداری و مدیریت سایت شهرداری می باشد.

شرح وظایف:

  1. بررسی صفحات وب سایت متعلق به واحدهای مختلف و اعلام نظرات به مدیریت جهت بهبود کیفیت آن
  2. آشنایی با استانداردهای تهیه وب سایت (از طریق بازدید از سایتهای متفاوت)
  3. ارائه سرویس به کاربران و پاسخگویی به سوالات
  4. راه اندازی سرویس های جدید در حوزه مدیریت سایت ها